Tutoriel 📑 Corriger l'erreur d'imprimante Active Directory Domain Services

[Sylvain*]

Introduction

L'erreur "Active Directory Domain Services" se produit chez certains utilisateurs lorsqu'ils essaient d'imprimer avec des logiciels Windows, tels que MS Word, Excel, etc. Lorsque les utilisateurs choisissent de trouver une imprimante dans les logiciels affectés, ils voient ce message d'erreur : "Les services de domaine Active Directory ne sont actuellement pas disponibles". En conséquence, les utilisateurs ne peuvent pas imprimer avec les logiciels concernés.

Cette erreur signifie que le logiciel ne peut pas détecter une imprimante connectée. C'est un problème largement signalé pour les applications MS Office, mais il peut affecter une large gamme d'applications. Voici les meilleures façons de corriger l'erreur "Active Directory Domain Services" sur Windows 10 et 11.

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Prérequis

• Un ordinateur fonctionnant sous Windows 10 ou 11

• Droits d'administrateur

• Connexion internet (pour certaines étapes)

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Procédure

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

• Windows dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante pour vous aider à résoudre les problèmes d'impression. Nous vous recommandons donc d'essayer de résoudre l'erreur "Active Directory Domain Services" avec cet utilitaire. Vous pouvez ouvrir l'outil de résolution des problèmes d'imprimante à partir des paramètres en suivant les instructions de notre guide sur l'exécution des outils de résolution des problèmes sur Windows 10 et 11.

• Une fois que vous avez ouvert l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante, sélectionnez le modèle d'imprimante à réparer et cliquez sur Suivant. Ensuite, sélectionnez Appliquer cette correction pour toutes les résolutions possibles suggérées par l'utilitaire.

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Démarrer ou redémarrer le service de spouleur d'impression de Windows

• Le service Spouleur d'impression gère la file d'attente d'impression. Vous pourriez avoir besoin de corriger l'erreur "Active Directory Domain Services" parce que ce service a cessé de fonctionner. Même s'il est déjà en cours d'exécution, le redémarrage de ce service pourrait également résoudre cette erreur. Voici comment vous pouvez démarrer ou redémarrer le spouleur d'impression sous Windows :

• Clic droit sur le bouton Démarrer de la barre des tâches et sélectionnez Rechercher pour activer un outil de recherche de fichiers.

• Saisissez une phrase de recherche Services.

• Cliquez sur l'application Services affichée dans l'outil de recherche.

• Double-cliquez sur Spouleur d'impression pour afficher les propriétés de ce service.

• Sélectionnez l'option Automatique dans le menu Type de démarrage s'il y a une autre option définie.

• Cliquez sur Démarrer pour démarrer le spouleur d'impression s'il est arrêté.

• Sélectionnez Appliquer et OK pour enregistrer toutes les options du spouleur d'impression que vous venez de sélectionner.

• Si le spouleur d'impression est déjà en cours d'exécution, redémarrez ce service. Pour ce faire, clic droit sur le spouleur d'impression dans la fenêtre des services et sélectionnez Redémarrer. Ou sélectionnez les options Arrêter et Démarrer dans la fenêtre des propriétés de ce service.

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Désinstaller et réinstaller le pilote de votre imprimante

• Un pilote d'imprimante défectueux est une cause possible de l'erreur "Active Directory Domain Services" sur votre PC. Pour résoudre cette cause potentielle, essayez de réinstaller le pilote de votre imprimante comme suit :

• Ouvrez l'utilitaire Gestionnaire de périphériques, auquel vous pouvez accéder en appuyant sur la combinaison de touches Windows + X et en le sélectionnant dans le menu.

• Double-cliquez sur Files d'attente d'impression pour étendre cette catégorie de périphériques.

• Clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

• Sélectionnez Désinstaller dans la fenêtre de confirmation.

• Pour réinstaller un pilote, clic droit sur l'imprimante dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Rechercher automatiquement un logiciel de pilote mis à jour. Windows détectera un pilote d'imprimante disponible sur votre PC et l'installera.

• Vous pouvez également réinstaller un pilote en le téléchargeant depuis le site web du fabricant de l'appareil. Ouvrez la page de téléchargement du pilote sur le site web du fabricant de votre imprimante. Ensuite, sélectionnez votre modèle d'imprimante et téléchargez le dernier pilote pour celui-ci. Double-cliquez sur le package du pilote de l'imprimante que vous avez téléchargé pour afficher un assistant d'installation et sélectionnez pour l'installer à partir de là.

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Ajouter manuellement une imprimante

• Le Panneau de configuration inclut une applet Périphériques et imprimantes à partir de laquelle vous pouvez ajouter manuellement des imprimantes. Vous pouvez supprimer une imprimante et ensuite l'ajouter manuellement à partir de là pour voir si cela corrige l'erreur "Active Directory Domain Services". Cela réinstallera effectivement l'imprimante sur votre PC. Suivez ces étapes pour ajouter manuellement l'imprimante affectée :

• Appuyez sur la touche Windows + R, saisissez Panneau de configuration dans la boîte Exécuter, et cliquez sur OK.

• Ensuite, cliquez sur Périphériques et imprimantes ou Afficher les périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration.

• Si vous pouvez voir l'imprimante listée, clic droit sur l'imprimante avec laquelle vous ne pouvez pas imprimer et sélectionnez Supprimer le périphérique.

• Cliquez sur Oui pour supprimer l'imprimante.

• Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez ajouter est connectée au PC.

• Appuyez sur le bouton Ajouter une imprimante dans l'applet Périphériques et imprimantes.

• Sélectionnez l'imprimante que vous venez de supprimer et cliquez sur Suivant.

• Si l'imprimante dont vous avez besoin n'est pas disponible pour la sélection dans l'assistant, cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée. Ensuite, sélectionnez une option appropriée pour trouver l'imprimante.

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Modifier les autorisations de trois clés de registre

• De nombreux utilisateurs confirment que la modification des autorisations pour les clés de registre PrinterPorts, Windows et Devices résout l'erreur "Active Directory Domain Services". Appliquer ce tweak du registre garantira que votre compte peut accéder à ces clés. Modifiez les autorisations pour ces clés de registre comme suit :

• Activez la boîte de dialogue Exécuter, saisissez une commande regedit dans la boîte Ouvrir, et appuyez sur la touche Entrée.

• Ensuite, naviguez jusqu'à cet emplacement de registre :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

• Clic droit sur la clé de registre Devices pour sélectionner Autorisations.

• Ensuite, sélectionnez le profil utilisateur dans lequel l'erreur se produit dans la boîte Groupe.

• Ensuite, cochez la case Contrôle total dans la colonne Autoriser.

• Répétez l'étape cinq pour tous les groupes et noms d'utilisateur affichés dans l'onglet Sécurité.

• Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres d'autorisation de la clé.

• Répétez les cinq étapes précédentes pour les clés de registre PrinterPorts et Windows.

• Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

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Essayer d'imprimer avec une application préinstallée de Windows

• Windows inclut certaines applications préinstallées avec lesquelles vous pouvez imprimer des documents et des images. Certaines de ces applications préinstallées peuvent trouver votre imprimante sans problème. Les utilisateurs confirment que trouver une imprimante et imprimer avec Notepad peut résoudre l'erreur "Active Directory Domain Services". Voici comment vous pouvez trouver une imprimante dans Notepad :

• Tout d'abord, affichez l'outil de recherche de fichiers Windows.

• Saisissez une phrase de recherche Notepad, et sélectionnez le résultat de cette application.

• Saisissez du texte dans Notepad.

• Ensuite, cliquez sur Fichier dans la barre de menu de Notepad.

• Sélectionnez Imprimer pour afficher l'onglet Général.

• Le bouton Trouver une imprimante

• Si vous pouvez trouver l'imprimante avec Notepad, imprimez le texte que vous avez saisi avec cette application.

• Ensuite, retournez dans le logiciel où l'erreur "Active Directory Domain Services" se produit pour voir s'il peut maintenant trouver votre imprimante.

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Avertissement

Les résolutions de ce guide ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs qui ont eu besoin de corriger l'erreur "Active Directory Domain Services" sur les PC Windows. Peut-être qu'une de ces solutions possibles fonctionnera également pour vous. Ensuite, vous pourrez imprimer tout ce dont vous avez besoin avec vos logiciels préférés sous Windows.

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Conseil

Pour éviter les problèmes d'impression à l'avenir, assurez-vous que tous vos pilotes d'imprimante sont à jour et que votre système Windows est régulièrement maintenu.

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Référence

• Recherche Support Microsoft

• Recherche Learn Microsoft

• Recherche Google

• Recherche Bing

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Conclusion

Les solutions ci-dessus devraient vous aider à corriger l'erreur d'imprimante "Active Directory Domain Services" sur votre ordinateur Windows. Vous pouvez maintenant imprimer vos documents sans problème.