Tutoriel 🛠 Correction de l'erreur OR-PMSA-05 sur Google Pay

[Sylvain*]

Introduction

Vous rencontrez l'erreur [OR-PMSA-05] lors d'un achat via Google Pay, accompagnée du message indiquant que le paiement n'a pas été effectué ? Cette erreur peut être due à des problèmes de connexion, à un moyen de paiement non accepté par Google Pay, ou à un dysfonctionnement des applications Google Play ou Google Wallet. Voici les étapes pour la résoudre.

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Prérequis

Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable avant de suivre ces instructions, car les problèmes de connexion sont souvent à l'origine de cette erreur.

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🛠 Procédure

Vérifier le Statut des Serveurs Google Play

• Consultez le tableau de bord des statuts de Google Play pour vérifier d'éventuelles pannes. Si nécessaire, attendez la résolution de ces problèmes

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Redémarrage Forcé du Google Play Store

• Dans les [Paramètres] de votre téléphone, accédez à [Applications], sélectionnez Google Play Store et appuyez sur [Forcer l'arrêt]. Répétez l'opération pour Google Pay et Google Wallet. Ensuite, redémarrez votre téléphone

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Vider le Cache et les Données du Google Play Store

• Toujours dans [Paramètres] > [Applications], trouvez Google Play Store, puis [Stockage et cache] et sélectionnez [Vider le cache]. Si le problème persiste, optez pour [Effacer les données]

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Vérifier les Alertes sur Google Pay

• Connectez-vous à votre compte Google Pay et vérifiez les alertes signalant des problèmes de paiement pour les résoudre

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Supprimer et Réajouter votre Carte

• Rendez-vous dans le Centre de paiement Google, supprimez la carte concernée puis ajoutez-la à nouveau en remplissant les informations requises

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Essayer un Autre Moyen de Paiement

• En attendant de vérifier d'éventuels problèmes avec votre compte bancaire, essayez un autre moyen de paiement sur Google Play. Ajoutez un nouveau mode de paiement via le Centre de paiement Google ou directement sur Google Play

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Avertissement

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n'hésitez pas à contacter le support Google pour une aide plus personnalisée.

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Conseil

Consultez également nos guides pour corriger les erreurs OR-RWE-03 et OR_PMCR_32 sur Google Pay, les démarches étant similaires.

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Référence

• Support Google

• Centre de paiement Google

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Conclusion

Suivre ces étapes devrait vous aider à résoudre l'erreur OR-PMSA-05 sur Google Pay, vous permettant de reprendre vos achats sans interruption.