IntroductionL'erreur "L'appel système a échoué" est un message d'erreur commun qui apparaît généralement lorsque vous essayez d'ouvrir l'Explorateur de fichiers. Cependant, ce message d'erreur peut également affecter le menu Démarrer. Lorsque cette erreur se produit, vous ne pouvez pas accéder à l'Explorateur de fichiers ou à d'autres fonctionnalités de Windows affectées par cette erreur.
L'erreur "L'appel système a échoué" provient du processus explorer.exe de l'Explorateur de fichiers. Voici comment vous pouvez réparer l'erreur "L'appel système a échoué" sous Windows 11/10.
PrérequisAvant de commencer, assurez-vous d'avoir accès à un compte utilisateur avec des privilèges administrateur sur votre système.
Procédure
Redémarrer l'Explorateur de fichiers Windows• Redémarrer le processus explorer.exe peut corriger l'erreur "L'appel système a échoué". C'est une solution facile et rapide, donc un bon point de départ pour le dépannage.
Exécuter les outils SFC et DISM dans l'invite de commande• Les fichiers système corrompus pourraient être à l'origine du crash de l'Explorateur de fichiers. Il est donc judicieux d'exécuter le Vérificateur de fichiers système (SFC). Cet outil est une utilité de l'invite de commandes de Windows qui vérifie et répare les fichiers système.
• De plus, l'outil Deployment Image Servicing and Management (DISM) peut corriger les erreurs au sein de l'image système de Windows. Il est conseillé d'exécuter l'outil DISM avant le scan SFC pour vérifier toute erreur qui pourrait affecter l'efficacité du scan SFC.
Vérifier les erreurs de disque avec CHKDSK• Un disque dur défaillant est une autre cause potentielle de l'erreur "L'appel système a échoué". Vous pouvez vérifier et réparer les erreurs de disque avec l'outil Check Disk (CHKDSK) sur Windows.
Initier un scan Malwarebytes• Les malwares peuvent provoquer de nombreux types de crashs sur Windows. L'erreur "L'appel système a échoué" pourrait survenir à cause d'un malware sur votre PC.
Désactiver les éléments et services de démarrage avec un démarrage propre• Un autre scénario possible est qu'un programme ou service tiers entre en conflit ou interfère avec le traitement de l'Explorateur de fichiers, causant ainsi l'erreur "L'appel système a échoué" sur votre PC.
Restaurer Windows 11/10 à une date antérieure• La Restauration du système est un outil qui ramène Windows 11/10 à une image de sauvegarde, autrement appelée un point de restauration. Restaurer Windows à une date antérieure à l'erreur "L'appel système a échoué" sur votre PC pourrait corriger les problèmes de fichiers système.
Appliquer une réinitialisation d'usine• Une réinitialisation d'usine restaurera votre PC Windows à une configuration système par défaut (comme neuf). Appliquer une réinitialisation d'usine est une résolution radicale mais qui résoudra probablement l'erreur "L'appel système a échoué".
ConclusionCes solutions pour l'erreur "L'appel système a échoué" ont été confirmées efficaces par de nombreux utilisateurs ayant dû résoudre ce problème avec l'Explorateur de fichiers.
Il est donc très probable qu'une de ces solutions résolve le problème, vous permettant de pleinement utiliser à nouveau l'Explorateur de fichiers.
