Comment réparer l'erreur 0x00000001

[Sylvain*]

L'erreur 0x00000001, également connue sous le nom d'erreur APC_INDEX_MISMATCH, est un type d'erreur d'arrêt (écran bleu de la mort) qui peut survenir dans Windows.
Elle peut être causée par des pilotes incompatibles, des problèmes de matériel ou des fichiers système corrompus.
Voici comment vous pouvez tenter de réparer cette erreur:

Étape # 1​

Mettre à Jour les Pilotes​

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en tapant "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche Windows.
• Faites un clic droit sur chaque périphérique, puis choisissez Mettre à jour le pilote.
• Suivez les instructions pour mettre à jour chaque pilote, puis redémarrez l'ordinateur.

Étape # 2​

Utiliser l'Outil Vérification des fichiers système (SFC)​

• Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
• Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
• Laissez l'outil exécuter et réparer les fichiers corrompus si nécessaire.
• Redémarrez l'ordinateur.

Étape # 3​

Vérifier la Mémoire​

• Tapez “Vérificateur de mémoire Windows” dans la barre de recherche Windows et sélectionnez l'application.
• Choisissez “Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels”.
• Laissez l'outil s'exécuter et suivre ses recommandations si des problèmes de mémoire sont détectés.

Étape # 4​

Réinitialiser Windows Update​

• Ouvrez l'invité de commande en tant qu'administrateur.
• Tapez les commandes suivantes:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• Redémarrez l'ordinateur.

Étape # 5​

Réinstaller Windows (si nécessaire)​

• Si toutes les étapes précédentes échouent, une réinstallation propre de Windows peut être nécessaire.
• Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants avant de procéder.
• Utilisez un support d'installation de Windows ou l'outil Media Creation Tool pour effectuer une réinstallation propre.

Conclusion​

L'erreur 0x00000001 (APC_INDEX_MISMATCH) peut souvent être corrigée en mettant à jour les pilotes, en vérifiant les fichiers système et la mémoire, et en réinitialisant Windows Update. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, une réinstallation propre de Windows peut être nécessaire. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, il peut être utile de contacter un professionnel de l'informatique ou le support technique de Microsoft.