Introduction
L'erreur « Un autre utilisateur sur cet appareil utilise ce compte Microsoft » peut survenir lors de la tentative de connexion à un compte Microsoft sur un ordinateur Windows 10 ou 11. Ce guide vous aidera à résoudre ce problème.
Déconnexion des autres comptes utilisateurs
- Accédez au « Gestionnaire des tâches » en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et en sélectionnant « Gestionnaire des tâches ».
- Allez dans l'onglet « Utilisateurs » et déconnectez les autres comptes qui sont actuellement connectés.
Avertissement
La déconnexion des autres utilisateurs fermera leurs sessions et peut entraîner la perte de données non sauvegardées. Informez les autres utilisateurs avant de procéder à cette étape.
Vérification des utilisateurs liés au compte Microsoft
- Ouvrez les « Paramètres » de Windows.
- Accédez à « Comptes » -> « Famille et autres utilisateurs ».
- Vérifiez s'il y a d'autres utilisateurs qui sont connectés avec le même compte Microsoft et retirez-les si nécessaire.
Modification du registre Windows
- Ouvrez l'éditeur de registre en tapant « regedit » dans la barre de recherche Windows et en sélectionnant l'application.
- Naviguez jusqu'à HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities et supprimez les dossiers associés au compte Microsoft en question.
Code:reg delete "HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities[Adresse e-mail du compte Microsoft]"
Note
La modification du registre Windows peut être risquée. Assurez-vous de créer un point de restauration système avant de procéder.
Redémarrage de l'ordinateur
- Après avoir effectué les étapes précédentes, redémarrez votre ordinateur.
- Essayez de vous reconnecter à votre compte Microsoft.