Tutoriel 🔧 Solutions pour Résoudre les Plantages de Microsoft Teams

[Sylvain*]

Introduction​

Dans ce tutoriel, nous allons aborder les méthodes efficaces pour résoudre les problèmes de plantage de Microsoft Teams sur les systèmes d'exploitation Windows. Cette guide est conçu pour vous aider à identifier et à corriger les causes courantes de ces dysfonctionnements.

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Prérequis​

Avant de commencer, assurez-vous de :

• Avoir un PC sous Windows 10 ou 11.
• Avoir installé la dernière version de Microsoft Teams.
• Disposer de droits d'administrateur sur votre machine pour effectuer certains dépannages.

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Procédure​

Redémarrage de Microsoft Teams

• Fermez complètement Microsoft Teams et redémarrez l'application. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.

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Mise à jour de Microsoft Teams

• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Microsoft Teams. Mettez à jour l'application si nécessaire.

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Vérification de la Connexion Internet

• Une connexion Internet instable peut provoquer des plantages. Vérifiez votre connexion et redémarrez votre routeur si nécessaire.

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Mise à jour des Pilotes et du Système d'Exploitation

• Mettez à jour votre système d'exploitation Windows et les pilotes, en particulier ceux liés à la carte graphique et au réseau.

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Vider le Cache de Teams

• Naviguez vers le dossier de cache de Teams (%appdata%\Microsoft\Teams) et supprimez son contenu pour résoudre les problèmes de corruption de données.

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Avertissement​

Soyez prudent en manipulant les fichiers de système et en effectuant des mises à jour. Une mauvaise manipulation pourrait entraîner d'autres problèmes.

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Remarque​

Si les problèmes persistent après ces étapes, envisagez de désinstaller et de réinstaller Microsoft Teams. Cela peut résoudre les problèmes liés aux fichiers de l'application endommagés ou obsolètes.

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Référence​

• Microsoft Teams - Support Technique

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Conclusion​

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de plantage de Microsoft Teams sous Windows. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus approfondie.