Résoudre les problèmes de téléchargement de fichiers sur le site web OneDrive

[Sylvain]

Introduction
Les problèmes de téléchargement de fichiers sur le site web de OneDrive peuvent être frustrants et entraver la productivité. Ce guide a pour objectif de vous aider à identifier et à résoudre ces problèmes en suivant des étapes simples mais efficaces.

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Vérification de la connexion Internet

• Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
• Essayez de charger d'autres sites pour confirmer que le problème est spécifique à OneDrive.

Avertissement

Une connexion Internet instable peut interrompre les téléchargements et nécessiter un redémarrage du processus.

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Vérifier les restrictions de taille et de type de fichier

• Assurez-vous que le fichier que vous tentez de télécharger ne dépasse pas la limite de taille imposée par OneDrive (15 Go).
• Vérifiez que le type de fichier est supporté par OneDrive.

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Vider le cache du navigateur

• Ouvrez les paramètres de votre navigateur web.
• Recherchez l'option pour vider le cache et les cookies, puis exécutez cette action.

Note

Vider le cache peut également améliorer la performance générale de votre navigateur.

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Redémarrer le navigateur ou changer de navigateur

• Fermez votre navigateur web et rouvrez-le, puis essayez de télécharger le fichier à nouveau.
• Si le problème persiste, essayez avec un autre navigateur web.

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Vérifier les permissions du fichier

• Assurez-vous que vous avez les permissions nécessaires pour télécharger le fichier.
• Si le fichier a été partagé avec vous, vérifiez que le propriétaire ne l'a pas supprimé ou modifié les permissions.

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Référence
Pour plus d'informations sur les problèmes de téléchargement de fichiers depuis OneDrive, vous pouvez consulter le support Microsoft.
Conclusion
Le téléchargement de fichiers depuis le site web de OneDrive peut être affecté par plusieurs facteurs, notamment la connexion Internet, les restrictions de fichiers et les problèmes de navigateur. Ce guide vous a fourni des étapes pour résoudre ces problèmes. Si les difficultés persistent, n'hésitez pas à contacter le support de Microsoft pour une assistance supplémentaire.