Réparer l'erreur 0x800CCC19

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Sylvain

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30/12/19
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Introduction
L'erreur 0x800CCC19 est une erreur qui peut survenir lors de l'utilisation de clients de messagerie tels que Microsoft Outlook. Cette erreur est souvent associée à des problèmes de temps limite du serveur ou à des problèmes avec les paramètres du serveur. Voici un guide étape par étape pour résoudre ce problème.

Augmenter le Temps Limite du Serveur
  • Allez dans les Paramètres de votre client de messagerie.
  • Trouvez la section des paramètres avancés du serveur et augmentez la durée du temps limite du serveur.

Désactiver l'Analyse des E-mails par l'Antivirus
  • Certains antivirus peuvent analyser les e-mails entrants et sortants, ce qui peut causer cette erreur.
  • Désactivez temporairement cette fonctionnalité dans les paramètres de votre antivirus.
  • N'oubliez pas de réactiver cette fonction après avoir terminé les tests.

Redémarrer le Client de Messagerie
  • Fermez le client de messagerie s'il est en cours d'exécution.
  • Ouvrez-le à nouveau et vérifiez si l'erreur a été résolue.

Vérification des Paramètres du Serveur
  • Accédez aux Paramètres de votre client de messagerie.
  • Vérifiez les paramètres du serveur POP3 ou IMAP et du serveur SMTP pour vous assurer qu'ils sont corrects.

Mettre à Jour le Logiciel de Messagerie
  • Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre client de messagerie.
  • Installez les mises à jour et redémarrez le client de messagerie.

Supprimer et Recréer le Compte de Messagerie
  • En tant que dernière mesure, supprimez le compte de messagerie posant problème depuis le client de messagerie.
  • Recréez-le en suivant les instructions de votre fournisseur de services de messagerie.

Contacter le Support Technique
  • Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, votre dernier recours est de contacter le support technique de votre fournisseur de services de messagerie pour une assistance plus avancée.

Conclusion
L'erreur 0x800CCC19 peut être frustrante, mais elle est généralement résolvable en ajustant les paramètres du serveur, en mettant à jour le logiciel de messagerie, ou en désactivant temporairement certains aspects de votre logiciel antivirus. Si vous avez tenté toutes ces étapes sans succès, il est conseillé de contacter le support technique de votre fournisseur de services de messagerie.
 

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