Réparer l'erreur 0x800CCC12

[Sylvain]

Introduction
L'erreur 0x800CCC12 est un code d'erreur qui peut apparaître lors de l'utilisation de clients de messagerie comme Microsoft Outlook. Cette erreur est souvent liée à des problèmes de connexion SSL entre le client de messagerie et le serveur de messagerie. Ce tutoriel vous guide à travers plusieurs étapes pour résoudre ce problème spécifique.

---

Vérifier la Connexion Internet

• Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
• Ouvrez un navigateur web et essayez de naviguer pour confirmer que la connexion fonctionne correctement.

---

Examiner les Paramètres SSL

• Ouvrez votre client de messagerie, tel que Outlook.
• Allez dans Paramètres ou Options, puis Comptes de messagerie.
• Vérifiez si l'option SSL est correctement configurée pour les serveurs entrants et sortants.

---

Changer le Port du Serveur

• Dans les Paramètres, localisez les numéros de port pour les serveurs entrant et sortant.
• Changez-les en 993 pour IMAP, 995 pour POP3, et 465 pour SMTP si SSL est activé.

---

Mettre à Jour le Logiciel de Messagerie

• Vérifiez si une mise à jour de votre client de messagerie est disponible.
• Installez la mise à jour si nécessaire.

---

Redémarrer le Client de Messagerie

• Fermez et relancez votre client de messagerie.
• Essayez à nouveau d'envoyer ou de recevoir des e-mails.

---

Désactiver Temporairement les Logiciels de Sécurité

• Désactivez temporairement les logiciels de sécurité tels que les antivirus et les pare-feu.
• Tentez d'envoyer ou de recevoir des e-mails.
• Réactivez les logiciels de sécurité une fois les tests terminés.

---

Consulter le Support Technique

• Si toutes les étapes ci-dessus échouent, il peut être utile de contacter le support technique de votre fournisseur de services de messagerie.

---

Conclusion
L'erreur 0x800CCC12 est souvent liée à des problèmes de connexion SSL avec le serveur de messagerie. En vérifiant les paramètres SSL, en mettant à jour le logiciel de messagerie et en effectuant d'autres actions correctives, vous augmentez vos chances de résoudre ce problème. Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contacter le support technique de votre fournisseur de services de messagerie est la meilleure étape suivante.