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Problème dinstallation driver imprimante HP

ccford

Membre VIP
Membre
Bonjour les amis,
Lorsque je lance l'installation des drivers et outils pour ma HP laserjet m281fdw, j'ai l'erreur suivante:
L'appel de DriverPackageInstall a renvoyé l'erreur -536870329 pour le module 'C\Program Files\HP\HP colorLaserJet MFP M278-M281\DriverStore\StanleyV4\hpzead2a4_x64.inf'

WIN10 entreprise je suis en administrateur.
J'ai réinstallé WIN10 en conservant les applis et données.
le package est le dernier disponible sur le site HP: LJM278-M281_UWWL_4_1_Full_WebPack_44.7.2712

Quelqu'un a une idée de ce problème ?
Cordialement.
Luis
 
Fais un clic droit sur l'exécutable de ton installateur

Vas dans propriétés puis cliques sur l'onglet compatibilité et cocher la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité et sélectionnes une version antérieure

Commence par choisir Windows 7 comme OS compatible

Puis exécuter l'installation du pilote en tant qu'administrateur

Sinon il y a ces pilotes

 
Merci Sylvain,
J'avais bien pensé au problème de compatibilité, en les essayant tous sans résultat.
J'ai aussi essayer une version antérieur des outils que j'avais installé sur le portable qui en WIN10 famille.
Problème identique.
Cette tour avait un Windows7 entreprise activé que j'ai migré en win10, en conservant les drivers, appli et fichiers.
Pour le site HP les outils viennent bien de ce lien de téléchargement.
J'ai tenté la solution proposée par le site
Le Problème est identique mais avec une autre version d'imprimante. Sans résultat.

Bonne journée
luis
 
Bonjour jmarion3,
La chance de pouvoir partir à la pèche...
Ici les courses un fois par semaine, et ensuite confinement à la maison, je ne plains pas j'ai un jardin et le soleil est la.
Les drivers ont été installés sur un portable Asus sans aucun soucis.
Je viens de migrer une tour de Seven en Win10 entreprise.
et le problème est sur cette tour, les logiciels n'avaient pas été installés sur Windows7 et impossible de le faire sur win10 après migration.

En insistant avec la recherche sous WIN10 de l'imprimante, un outil HP smart a été installé, et après plusieurs tentative d'installation j'ai maintenant accès au scan et à l'imprimante.

le Pb est contourné, cela n'explique pas le message d'anomalie.

Hier le support HP a clôturé ma demande: voir avec Microsoft....
Bonne journée
prenez soin de vous et de vos proches.
luis
 
Bon il me semble que le pilote ne soit pas compatible avec ta version de Windows
Il faudrait communiquer avec le support HP

 
Je le crains en effet
soit il y a des éléments qui ont été transférés lors de la migration vers WIN10 qui perturbent l'installation
soit que les outils d'installation HP ne sont pas compatible avec cette version Win10 entreprise.
Merci de vos conseils. je vais conserver la solution avec HPsmart.
Hier le support HP a clôturé ma demande: voir avec Microsoft.... mais au vu du site HP (voir plus haut), ce problème a déjà été vécus avec des outils HP.
Bonne journée.
luis
 
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  • Richard Richard:
    Bon vendredi à tous et toutes,,frette ce matin avec -18c 🥶(facteur vent 💨 -28c ) prévu de -12c en fin d’après-midi,,divertissement ce soir,on va voir le groupe de musiciens Salebarbes ( très populaire au Québec ),,essaie libre à Melbourne 🏎️. Bonne journée 😉😉
  • Richard Richard:
    Pas de nouvelle de Marcel aujourd’hui 😞
  • phil33700 phil33700:
    YFMIyCO.gif
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Bon samedi à tous et toutes,frisquet ce matin avec-21c 🥶,,prévu de -9c en fin d’après-midi mais le soleil est là 🌞,,,qualif F1🏎️ ce matin à Melbourne 🇦🇺..Bonne journée 😉😉
  • Maurice Maurice:
    Bonjour 😊
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Qui d’autre que Verstappen en pôle,,suivi de Saintz et de Perez ,,,Grand prix a 23.30 ( heure du Québec ) Melbourne a 15 hrs d’avance sur nous
  • phil33700 phil33700:
    IYX1Mws.jpg
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Maurice Maurice:
    Bonjour 😉
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Bonjour Sylvain,as tu des nouvelles de Marcel,,on ne le voit plus depuis jeudi dernier,,Bonne journée
  • phil33700 phil33700:
    pxUXoxy.gif
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Bon lundi à tous et toutes,frette ce matin avec -17c mais du soleil 🌞 mur à mur,,prévu de +2c en fin d’après-midi,,le temps doux prend le dessus cette semaine,,Bonne journée 😉😉
  • phil33700 phil33700:
    rH1ZMsT.jpg
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Maurice Maurice:
    Bonjour ☺️
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Bon mardi à tous et toutes,frais ce matin avec -3c mais beau soleil 🌞,,prévu de +6c en fin d’après-midi,,Bonne journée 😉😉
  • phil33700 phil33700:
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    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • M Maverick3862:
    Bonjour à vous toutes & tous sur T-E
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Bon mercredi à tous et toutes,pluie ce matin avec 0c,,prévu de +8c en fin d’après-midi,,Bonne journée 😉😉
  • leane64 leane64:
    bonjour à tous
    • Bonjour
    Réactions: Richard
  • Marcel_By_MTR Marcel_By_MTR:
    @Richard, Pas de panique... Juste une grosse attaque cardiaque et 6 jours d'hospitalisation aux urgences.
    • Wow
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Je me doutais bien de quelque chose----prompt rétablissement ;) ;)
    • Merci
    Réactions: Marcel_By_MTR
  • Marcel_By_MTR Marcel_By_MTR:
    @demain... Pendant les prochaines semaines, je ferais des prestations journalières mais de plus courtes durées.
    • ok
    Réactions: Richard
  • Richard Richard:
    Faudra te mettre a jour pour la F1,,grand prix ce weekend au Japon,,Verstappen devrait reprendre après avoir mis le feu à ses freins 🤣🤣
    • Merci
    Réactions: Marcel_By_MTR
  • phil33700 phil33700:
    @Marcel_By_MTR,
    bon rétablissement repose oi bien
    • Merci
    • Bonjour
    Réactions: Richard et Marcel_By_MTR
  • Richard Richard:
    Bon jeudi à tous et toutes,ciel gris et +1c ce matin,,prévu de +11c en fin d’après-midi avec de la pluie ☔️,,Bonne journée 😉😉
    • Bonjour
    Réactions: Marcel_By_MTR
      Richard Richard: Bon jeudi à tous et toutes,ciel gris et +1c ce matin,,prévu de +11c en fin d’après-midi avec de...
      • Bonjour
      Réactions: Marcel_By_MTR
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