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Discussion: Problème de connexion internet - suite infection virus security tool

  1. #1
    Administrateur

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    Post Problème de connexion internet - suite infection virus security tool

    Question posée par un membre

    Bonjour,
    je dispose d'un PC portable ASUS 3056 avec Windows 7 Edition familiale Premium 6.1 (upgrade de Windows Vista).
    A la suite d'une infection par Security Tool, j'ai suivi une procédure de nettoyage trouvée sur le net avec les outils Rkill suivi de Malwarebytes.
    Quand j'ai rebooté, j'ai perdu les connexions internet (quel que soit le navigateur ou l'outil : IE, Mozilla, MSN, ...). Modem Motorola SB4200 + routeur Netgear (mais j'utilisais un cable ethernet pour ce portable).
    Je n'ai plus accès :
    - ni à internet même en mode sans échec.
    - ni au centre de service centre de sécurité.
    - ni à la restauration du système (message erreur : la restauration ne semble pas fonctionner correctement sur ce système. Un composant de service VSS a rencontré une erreur inattendue. Concultez le journal d'évènements d'applications pour plus d'infos (0x80042302).
    Je n'ai pas de point de restauration de sauvé ni de CD/DVD de réparation de Windows.

    Depuis, j'ai nettoyé la base de registre avec Ccleaner mais le pb reste le même.

    Bref, c'est la galère
    Si quelqu'un peut m'aider à me sortir de là, je suis preneur

    Réponse

    Voici la procédure

    1) Cliquez sur Démarrer / Exécuter et tapez Services.msc

    2) Recherchez le Service de disque virtuel

    3) Cliquer droit dessus et choisissez "Propriétés"

    4) Changer le type de démarrage sélectionner le mode Manuel, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer le service.

    5) Redémarrez et essayez à nouveau la mise.

    S'il n'y a pas de disque virtuel de services d'affiché, vous pouvez prendre les mesures suivantes pour remplir les informations du disque:

    1) Cliquez sur Démarrer / Exécuter et tapez devmgmt.msc

    2) Recherchez les lecteurs de disque virtuel et double-cliquez dessus pour l'ouvrir.

    3) Cliquez sur volume dans les propriétés du disque.

    4) Si l'information volume est vide, cliquez sur Remplir.

    5) Insérez le disque d'installation Windows 7 et lancer le Setup.exe

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