Salut,
Merci d'avoir écrit sur les forums de la communauté Microsoft.
Afin d'obtenir plus de clarté et de vous aider en conséquence, veuillez répondre en répondant aux questions ci-dessous :
Quelle est la version et la build de Windows 10 installées ? (Tapez winver dans la commande Windows rechercher/Exécuter)
Quelle est la marque et le modèle du PC ?
Avez-vous connaissance de changements sur le PC avant ce problème ?
Si vous rencontrez un problème de performances de votre PC, essayons quelques étapes.
Méthode 1 : Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire.
Appuyez sur la touche Windows ou cliquez sur le menu Démarrer et tapez Memory Diagnostic.
Sélectionnez Diagnostics de la mémoire Windows, cliquez sur Redémarrer maintenant et recherchez les problèmes.
Suivez les instructions à l'écran.
Méthode 2 : exécutez une analyse antivirus
Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Sélectionnez Mise à jour et sécurité et cliquez sur Sécurité Windows dans le volet de gauche.
Sélectionnez Ouvrir la sécurité Windows et cliquez sur l'option Analyser.
Sélectionnez Analyse complète et vérifiez.
Méthode 3 : exécutez le SFC.
Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez CMD.
Faites un clic droit sur CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Tapez « sfc /scannow » sans les guillemets et appuyez sur Entrée .
Après l'analyse, redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez maintenant le problème.
Méthode 4 : exécutez l’outil DISM.
Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez CMD.
Faites un clic droit sur CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre Administrateur : Invite de commandes , tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :
Pour fermer la Administrateur : Invite de commandes fenêtre , tapez Quitter , puis appuyez sur Entrée .
Remarque : L'exécution de l'outil peut prendre un certain temps, veuillez donc ne pas l'annuler.
Méthode 5 : démarrage minimal
Essayez de démarrer votre PC en mode minimal. Reportez-vous à l'article sur Comment effectuer un démarrage minimal sous Windows
Remarque : Clean Boot démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme en arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme. De plus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains programmes en mode minimal.
Si l'exécution d'un démarrage en mode minimal résout le problème, veuillez vous référer à la section Comment déterminer la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal pour vérifier quel programme est à l'origine du problème.
Remarque : veuillez vous référer à la section Réinitialiser l'ordinateur pour qu'il démarre normalement après le dépannage du démarrage en mode minimal pour démarrer l'ordinateur en mode normal après le dépannage.
Méthode 6 : améliorer les performances
Nous vous suggérons de vous référer aux étapes mentionnées dans ces articles :
Conseils pour améliorer les performances du PC sous Windows 10
Salutations,
Aditya Roy
Communauté Microsoft – Modérateur