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Discussion: Disque dure externe

  1. #1
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    Disque dure externe

    bonjour,

    j'ai un disque dure externe WD Passeport Ultra 2Tb.

    mon ordi est un Intel core 2 duo, 3g, 4g ram, hdd 2Tb + 1Tb.

    j'utilise mon hdd externe depuis plus d'1 an mais il n'est pas toujours installé a l'ordi.

    mais depuis une couple de semaine je l'utilise comme backup pour mon iTunes.

    mais depuis 3-4 jours, bizarre, mais il fonctionne mais il ne fonctionne pas.. je m'explique: mon total commander voit la lettre du hdd externe mais ne réussis pas a lire le contenue. je sais qu'il tourne.

    auriez-vous une solution svp? je sais pas quoi faire car tout est dessus pour mon iPhone et j'ai eu des problèmes avec mon iPhone il y a 3 jours. mais ce n'est pas a cause du hdd externe. tous mes backup sont sur mon hdd externe.


    merci pour votre aide et patience

    Dernière modification par Sylvain ; 12/12/2016 à 23h23.

  2. # ADS
    Circuit publicitaire Disque dure externe
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  3. #2
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  4. #3
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    Hello, j'utilise depuis un bon moment deux hdd passeport et parfois sans réellement savoir pourquoi je dois réinstaller les drivers du disque .A chaque ca solutionne le probleme.
    Penses a dll sur le site des fois qu'il y est une nouvelle version du driver

    https://support.wdc.com/cat_products...ID=3&lang=fr&i
    Dernière modification par criquibi ; 04/12/2016 à 20h03. Motif: lien pour dll les drivers

  5. #4
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    parfait je vais essayer ca... je redonne des nouvelles merci

  6. #5
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    bonsoir,

    je crois avoir trouvé pour la téléchargement!
    j,ai peur de tout perdre ce que j'ai de sauvegarder sur le hdd externe. j'ai téléchargé. rassurez moi svp avant que je procède.

    merci beaucoup

  7. #6
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    hello nan les drivers ne modifierons pas tes données

  8. #7
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    Ne t'inquiètes pas, un pilote n'affecte jamais le contenu il permet à Windows d'utiliser correctement le matériel.

    Je pourrais aussi te conseiller de déconnecter ton disque dur de ton ordinateur et le reconnecter sur un autre port s'il y a une connexion USB

  9. #8
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    bonjour,

    oui j,ai fait ca... et toujours la meme chose! le message d'erreur est: MobiledeviceHelper a cessé de fonctionner. Un problème est à l'origine du dysfonctionnement du programme. Fermer le programme.

    ca me désole!

    merci de ton aide précieuse

  10. #9
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    Panneau de configuration / Désinstaller un programme

    Désinstalles ton programme puis redémarre et réinstalles le au redémarrage

  11. #10
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    tu parles de iTunes? car c'est dans ce programmme là que le message d'erreur arrive!

  12. #11
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    Alors désinstalles le et réinstalle le

  13. #12
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    reallo

    j'ai désinstallé itunes, fermé l'ordi, rallumé l'ordi, réinstallé itunes, ouvert itunes, il fonctionne, pluggé le hdd externe et itunes est hyper slow et windows 10 ne reconnait toujours pas mon hdd externe. snif... que faire!!! help!!

  14. #13
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    Ouvres l'invité de commande en tant qu'administrateur et exécutes le

    https://support.microsoft.com/fr-ca/kb/929833

    Si ça ne fonctionnes toujours pas, vas voir sur ici: Réparer Windows 10 sans perdre ses données - Le Crabe Info

    Si ça ne fonctionne toujours pas alors fait moi signe j'irai voir ça chez toi tu me devras un deuxième café

  15. #14
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    hohoho

    dis moi stp, hier j,ai débrancher le cable usb de l'ordi (du hdd externe) pour faire la manoeuvre dont tu me parles, est-ce que je dois le brancher ou le laisser débranché?

  16. #15
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    je n,ai pas branché le hdd externe...

    j'ai exécuté le premier choix que tu m,as parlé et voici ce que ca me dit:

    Microsoft Windows [version 10.0.14393]
    (c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\WINDOWS\system32>https://support.microsoft.com/fr-ca/kb/929833
    'https:' n’est pas reconnu en tant que commande interne
    ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

    C:\WINDOWS\system32>



    j,ai branché le hdd externe et il me dit la meme chose!



    pour la deuxieme option... ouff c'est complexe ca! ca fait quoi au juste ca? je suis totalement perdu!




    quelqu'un me parlait de iTunes, le problème viendrais-tu de là?

  17. #16
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    la commande est la suivante:

    sfc /scannow
    Je n'utilise pas iTunes mais il est clair qu'il y a probablement un conflit

  18. #17
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    mais je n'ai pas eu une seule fois de problème avant avec ce hdd externe! bin bizarre...

    la commande je l'écris dans l'invite de commande en tant qu'administrateur?

    merci encore une autre fois :o


    j'ai tenté d,exécuter la commande avant ta réponse.... je dois voir quoi avec ce message?
    Dernière modification par Hirondelle ; 07/12/2016 à 22h12.

  19. #18
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    Citation Envoyé par Hirondelle Voir le message
    mais je n'ai pas eu une seule fois de problème avant avec ce hdd externe! bin bizarre...

    la commande je l'écris dans l'invite de commande en tant qu'administrateur?

    merci encore une autre fois :o


    j'ai tenté d,exécuter la commande avant ta réponse.... je dois voir quoi avec ce message?


    voilà

    le test terminé et voici le résultat...

    Microsoft Windows [version 10.0.14393]
    (c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

    Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

    Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
    La vérification 100% est terminée.

    Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

    C:\WINDOWS\system32>

    que faire d'autres?

  20. #19
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    As-tu installé Acronis True Image sur ton PC ?

    Exécutes l'invité de commandes en tant qu'administrateur

    Saisis la commande suivante:
    chkdsk E:
    et appuie sur la touche retour de ton clavier

    P.S: Remplace la lettre E par la lettre de ton disque externe

    Reviens moi avec le rapport, ça peut prendre une trentaine de minutes !
    Dernière modification par Sylvain ; 07/12/2016 à 22h46.

  21. #20
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    Vérifie aussi le câble de connexion, il peut être problématique

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