Bon débarras. Un service médiocre de moins
sur la toile !
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Usenet
05 Novembre 2007
De: FOREVERSAFE [mailing@mailing.foreversafe.com]
À: Sylvain Dorais
Chers clients,
Toute l'équipe FOREVERSAFE, Florence, Arnaud, Emmanuel et Rémy
est aux regrets de vous annoncer la fermeture de votre service de coffre-fort
numérique.
Suite au retard que connait le développement commercial de
l'activité et à une divergence de point de vue sur la
stratégie à tenir, nos actionnaires ont décidé de
cesser de soutenir FOREVERSAFE.
En conséquence, il n'est plus possible d'assurer la conservation
des contenus des coffres-forts. Les dépôts de fichiers
sont désormais bloqués et nous vous recommandons de rapatrier
tous vos fichiers et dossiers au plus vite.
Afin de faciliter la récupération de vos dossiers, nous
mettrons à votre disposition dans les prochains jours un outil
de téléchargement automatisé.
Merci à tous de votre compréhension, sachez que nous
sommes les premiers à regretter cette situation et que nous
ferons le maximum pour garantir à chacun l'opportunité de
rapatrier tous ses fichiers.
-- L'équipe FOREVERSAFE.
Inscrivez-vous
sur le forum Usenet si vous êtes une victime de ce service!
Cette page est un cas vécu. J'ai été la
victime de ce service pourri qui porte le nom de Foreversafe et je
n'ai jamais pu me faire rembourser et encore moins recevoir une réponse
de leur part même après plus de 250 jours. C'est pour ça
que j'ai décidé de faire une publicité négative à leur
sujet. Ce qui est énoncé sur cette page n'engage que
moi même, un client insatisfait de chez ForeverSafe qui a vécu
une expérience des plus traumatisantes avec un fournisseur de
service sur Internet. ForeverSafe est la pire compagnie avec qui j'ai
eu affaire en 9 ans sur Internet. Support technique inexistant (jamais
on ne vous répondra), coupures intempestives, aucune
possibilité de reprise de vos uploads, c'est ce qui vous attends
chez eux !
Alors laissez-moi vous raconter mon histoire sordide avec
le pire service internet qui soit "ForeverSafe"
J'ai appris que les gens de chez ForeverSafe ne voient pas d'un très
bon œil ma publicité envers leur service et veulent prendre
des moyens légaux pour me faire supprimer cette page. Et bien
je leur dit ceci à ces gens derrière le tas de ferraille
qu'est ForeverSafe. Je suis un client insatisfait, j'ai demandé un
remboursement et je ne l'ai jamais eu et vous ne m'avez jamais donné suite
aux nombreux messages que je vous ai envoyés et si vous voulez
prendre les moyens légaux pour me faire supprimer cette page,
alors vous avez besoin de sortir l'artillerie lourde car au Canada
c'est la libre expression qui prime et si on se fait arnaquer, alors
nous sommes tenus d'en aviser la population afin que d'autres ne puissent à leur
tours se faire arnaquer eux aussi. Encore heureux que je n'aie pas
porté plainte à l'office du consommateur pour votre service
pourri!
Mon expérience avec Foreversafe a été désastreuse
alors faites attention aux offres trop alléchantes pour être
vrai! ForeverSafe est une compagnie qui se fout carrément de
ses clients et je vais vous expliquer pourquoi.
J'ai eu un forum sur Excalibur il était public
bien entendu mais nous avions aussi une petite section réservée à l'administration
et aux amis proches. Bref nous n'étions qu'une poignée à pouvoir
se rendre à la section privée du forum invisible des
autres membres. Mis à part nos serveur G6 persos ainsi queles
newsgroup, nous n'avions pas d'autres moyens de partager nos fichiers
de collection.
Puis vint un membre qui avait un coffre chez ForeverSafe
et nous en disait le plus grand bien. Il m'a donné accès à son
panneau de contrôle question que je vérifie si ça
en valait la peine. Je me suis donc rendu sur son panneau de contrôle
et je vis plein de belles options qui me semblaient intéressantes.
Mais bon on ne regarde pas seulement la bride lorsqu'on
vous présente un cheval, j'ai donc demandé ce que l'ont
pouvait ajouter sur ce coffre et on m'a répondit n'importe quoi
et n'importe quelle grosseur, il n'y a pas de limites.
Je fût très sceptique à croire que
l'on puisse uploader des fichiers de grande taille (700 Mo ou plus)
sur un coffre de Foreversafe d'un seul trait. Mais la publicité de
chez ForeverSafe nous laissait mirroiter ce côté trop
beau pour être vrai. J'ai donc demandé à ce nouveau
membre (un banquier en plus) si la vitesse de transfert était
intéressante, il m'a répondu que Oui c'était du
rapide.
Bon du rapide qu'il disait chez Foreversafe, je ne sais
pas en France si la définition du mot rapide est la même
qu'au Québec, mais en tout cas elle n'a pas la même signification.
Je reviendrai sur la rapidité des transferts plus tard.
Je me suis donc dit, Foreversafe a une offre qui semble
honnête, c'est une jeune compagnie française en plus,
alors pourquoi ne pas l'encourager. Ce n'est pas que j'aime uploader
des trucs sur un coffre pour une sauvegarde personelle, car ma sauvegarde
est plutôt du genre trop impressionnante et beaucoup trop imposante
pour en faire une copie sur un coffre, ça me prendrait deux
années entière en upload ! Mais bon pour faire une copie
de sauvegarde de quelques trucs intéressant et pouvoir se faire
des échanges de coffre à coffre ça pourrait être
intéressant.
Je ne suis pas du genre qui aime gaspiller sa bande passante
inutilement et encore moins perdre son temps à se compliquer
l'existence. La ligne droite est toujours celle que je prends. Vous
comprendrez que si je voulais de la vitesse c'est que parce qu'avec
les newsgroup et Grabit je download un film de 700 Mo en 12 minutes
avec mon serveur Bug&Boot surle réseau Usenet et jamais
je n'aurais cru que je trouverais plus rapide que ça surtout
sur un soi disant coffre de Foreversafe..
J'étais toujours sceptique avec leur façon
de procéder chez Foreversafe, moi qui suis un adepte du transfert
FTP avec un logiciel client, je me retrouverais à uploader sur
un truc avec Internet Explorer c'est assez pour vous faire débander
rien que d'y penser. ForeverSafe ne m'inspirait guère mais étant
donné que ce banquier y trouvait son pied je me suis dit OK
je prends un forfait illimité à 39€ et je vais
tester ce truc, si jamais ça ne fonctionne pas soit je demande
un remboursement ou soit je le refile à quelqu'un d'autre.
Aussitôt dit aussitôt fait, je me prends
un forfait payant illimité chez Foreversafe et j'essaie d'uploader
quelques trucs légers par internet Explorer, déja la
cette façon de faire m'irrite au plus haut point, mais bon faut
vivre avec le progrès qu'on nous dit. Je réussis donc à uploader
sans trop de peine mes menus fichiers d'une trentaine de Mo. Le taus
de transfert ne dépasse rarement les 50 Ko/s. Normalement j'en
fais plus du double sans problème avec ma connexion T1. C'est
pas le Pérou 50 Ko/s mais bon ç'est acceptable.
La mon banquier, tout fier de voir que j'ai pris un forfait
illimité mepropose de faire une publicité pour que les
membres adhèrent à ForeverSafe. Je me suis posé la
question suivante. Est-ce que mon banquier finance cette compagnie
? Bon et puis après, je lui fait une petite publicité et
je refile mon compte à mon copain administrateur afin qu'il
puisse uploader quelques trucs à partager avec le banquier.
Il a eu de ces problèmes en upload, la quasi totalité des
fichiers en cours d'upload étaient toujours coupés rendu
vers la mi-chemin et devinez quoi ? Aucune possibilité de reprendre
les uploads en cours, le système de ForeverSafe n'offre pas
cette fonction de reprendre. Imaginez-vous donc la tête de mon
ancien administrateur devant son écran, il voulait casser son
clavier en deux tellement il était un furie pour ces coupures
intempestives.
je lui dit tu ne dois pas avoir le doigté, je
vais m'essayer à mon tour. Et bien j'ai pas été capable
d'uploader quoi que ce soit avec ce maudit internet Explorer de merde,
j'étais moi aussi coupé sur chaque envois. La moutarde
commençait à me monter au nez. Foreversafe commençait
sérieusement à me faire suer ! Je lui ai fait un pied
de nez à ce foutu internet Explorer de merde, j'ai commencé à utilisé Mozilla
Firefox 2.0 et j'ai eu quand même plus de succès mais
j'ai du trafiquer mon TCPIP pour y arriver.
Finalement au bout d'une journée j'ai réussis à mettre
deux fichiers sur le coffre. Ouahhh quelle système, franchement
j'ai jamais rien vu de tel. J'avise donc la reine Guenièvre
que j'ai réussis la ou Cowboy a échoué et qu'il
faut prendre Firefox et trafiquer son TCPIP. La reine achète
donc un forfait illimité chez Foreversafe ainsi que quelques
membres. Nons les dirigeons donc vers une section du forum invisible
et accessible uniquement à ceux qui prennent un forfait illimité pour
partager entre amis de coffre à coffre comme Foreversafe l'annonce
sur leur site web.
Cowboy mets deux jours à fignoler une page web
sécurisée qui mentionne ce que les clients de Foreversafe
upload sur leurs coffres pour le partage de coffre à coffre.
C'est quand même bien de coffre à coffre, ça demeure
dans le privé donc plus ou moins légal aux yeux de la
loi. Figurez-vous que le partage par ticket de copie comme il est spécifié sur
leur site n'est valide qu'une seule fois et que par la suite plus rien
n'est accessible, ça promet.....
J'upload encore quelques trucs durant la semaine et juste
quans la dernière journée arrive pour le remboursement
si vous n'êtes pas satisfait, leur maudit système plante
et pas à peu près des disques durs du serveur bousillent
et je perd 78% du contenu d emon coffre. Je vais esayé de récupérer
un fichier qui apparait toujours dans le panneau de contrôle
mais peine perdue j'ai jamais pu récupérer le fichier.
Chez Foreversafe on est en constante migration parce que le système
est pourri jusqu'à la moëlle et plus ils essaient de crypter
et plus ça foire. Foreversafe remporte la palme d'or du pire
système de sauvegarde et la palme de platine pour le pire système
de stockage.
La je commence à voir rouge, je mets au défi
ce tas de ferraille de serveur de Foreversafe avec son encryptage à la
con et je réussis enmoins de 10 secondes à trouver une
faille qui me donne les liens directs sans leur maudit encryptage trop
complexe. Bien sur j'ai utilisé simplement Internet Download
Manager pour tester le contenu de mon coffre. Laissez moi vous dire
que 78% d eperte n'est pas exagéré, c'est la réalité.
Le panneau de contrôle te dit que t'as tous tes fichiers et Internet
Download Manager ne réussis qu'à télécharger
le 22% qui reste. J'ai tout perdu bordel de merde.
La j'en ai marre, j'écris au support technique
pour demander un remboursement, j'avise la reine Guenièvre d'en
faire autant, elle a plus de chance que moi car le délai ne
faisait que commencer tandis que le mien arrivait à terme. La
réponse que j'ai reçue venait de ce tas de ferraille
et non de celui qui le contrôle. J'écris à nouveau
mais le temps passe et mon délai vien d'expirer à cause
de ce maudit tas de ferraille de serveur qui refuse de me passer un
administrateur.
Bref je n'ai jamais reçu de réponse de
la part d'une personne de chez ForeverSafe, à chaque fois que
j'ai envoyé un email pour e plaindre ce fût ce maudit
tas de ferraille qui m'a répondu sur l'automatique.
Ils disent qu'ils vous répondent
dans les 24h
Moi ça fait plus de 150
jours et ils ne m'ont toujours pas répondu!
Bref, leur service est pourri, leur support technique
l'est encore plus, leurs système est encore pire et leur publicité est
la cerise sur le sundae.
J'ai voulu refiler mon coffre aux membres étant
donné quele tas de ferraille ne m'a pas donné mon remboursement
la dernière journée et croyez moi, personne n'en a voulu.
Le compte est toujours actif mais totalement vide comme la cervelle
de ce tas de ferraille qui vous réponds sur l'automatique.
